Il sociologo Gianpaolo Fabris afferma che la società sta vivendo un cambiamento di grande portata grazie alle nuove tecnologie. Il Marketing non può combattere con armi vecchie. L'impresa ed il Marketing devono presidiare il mercato in un'ottica di Societng: marketing relazionale; della conoscenza; estetico; sensoriale; esperenziale; tribale; multiculturale; generazionale; della rete; etico.
Ecco le sue dieci tesi:
1. Transizione d’epoca
2. La conoscenza come fattore di produzione
3. Il postmoderno come cultura dell’economia mondiale
4. Una nuova centralità del consumo
5. Dall’individualismo alla nuova socialità
6. Dalla transazione alla relazione
7. Il consumatore partner e committente
8. Il tramonto del marketing di massa
9. La dimensione sociale del marketing
10. Dal marketing al societing.
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